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広告費などの費用を発生させずにに集客力を強化する方法には、SEO以外にもMEOがあります。
MEO（Map Engine Optimization）とは、スマートフォンにインストールされた地図アプリや、Google検索の検索結果ページの上部に表示される地図欄で上位に表示されるための対策（マップエンジン最適化）のことを示します。
この対策を行い地図検索で自社の情報を上位に表示させることで、自然検索で1位のサイトの上に自社の情報を表示し、新規顧客を獲得することが可能になります。
今回は、企業にとって重要なGoogleマップで上位表示させるためのMEO対策についてご紹介します。

Googleの地図検索エンジンに対してMEOを実施する理由

株式会社movが2022年に行った「口コミサイト・地図アプリ利用動向意識調査」では、地図アプリ「Googleマップ」の利用率が99.4%で、市場シェアは1位という結果になりました。

参考記事：地図アプリ利用率「Googleマップ」が99.4%で1位に！「口コミサイト・地図アプリ利用動向意識調査」実施【2022年最新】

また、Googleは国内の検索エンジンの市場シェア率も1位であるため、Googleマップでの順位が高いと、そのデータが表示されるGoogle検索でも自社情報の露出が増えることに繋げることができます。

出典：statcounter

このように、市場シェア率1位のGoogleの地図検索エンジンに対してMEOを実施してGoogleマップでの順位を高めることはMEOを成功させるために不可欠となります。

GoogleでのMEOを成功させるため対策

Googleマップでは、「関連性」「距離」「視認性の高さ」の3項目の要素を組み合わせることで最適な検索結果が表示されるようになっています。

関連性

関連性とは、検索語句とローカルビジネスプロフィールが合致する度合いを指します。充実したビジネス情報を掲載すると、ビジネスについてのより的確な情報が提供されるため、プロフィールと検索語句との関連性を高めることができます。

距離

距離とは、検索語句で指定された場所から検索結果のビジネス所在地までの距離を指します。検索語句で場所が指定されていない場合は、検索しているユーザーの現在地情報に基づいて距離が計算されます。

視認性の高さ

視認性の高さとは、ビジネスがどれだけ広く知られているかを指します。ビジネスによっては、オフラインでの知名度の方が高いことがありますが、ローカル検索結果のランキングにはこうした情報が加味されます。たとえば、有名な博物館、ランドマークとなるホテル、有名なブランド名を持つお店などは、ローカル検索結果で上位に表示されやすくなります。
ビジネスについてのWeb上の情報（リンク、記事、店舗一覧など）も視認性の高さに影響します。Googleでのクチコミ数とスコアも、ローカル検索結果のランキングに影響します。クチコミ数が多く評価の高いビジネスは、ランキングが高くなります。Web検索結果での掲載順位も考慮に入れられるため、検索エンジン最適化（SEO）の手法も適用できます。

参考記事：Googleのローカル検索結果のランキングを改善する方法

これらの要素を踏まえて、GoogleでのMEOを成功させるためには、次の対策が有効だと考えられます。

Googleビジネスプロフィールを最適化する

Googleのユーザー登録をすると、Googleビジネスプロフィール（旧称・Googleマイビジネス）を管理することができます。
Googleの地図検索に表示される情報は、基本的にこの企業・団体専用のGoogleビジネスプロフィールに掲載されている情報です。
そのため、MEOの成功には、まずGoogleビジネスプロフィールの運営と管理することが重要です。ただし、Googleは電話帳情報などに基づいて、事前に無断で企業の情報を登録している場合があるので注意が必要です。このことを知らずにGoogleビジネスプロフィールに登録してしまうと、複数のアカウントが作成されてしまい、後々問題になる可能性があります。この問題を未然に防ぐには、まず自社の正式な会社名や店名でGoogle検索を行い、既に登録されている情報がないか確認するようにしましょう。
たとえば、「onca」を登録しようとしている場合、「onca」というキーワードで検索します。そして、もし「onca」のGoogleビジネスプロフィールが既にGoogleによって無断で作成されていた場合は、「ビジネスオーナーですか？」というリンクをクリックします。次に、自動電話などによる本人確認を行い、プロフィールの管理権を取得しましょう。そこで本人確認が完了すると、管理画面に入って情報を自由に入力したり、コンテンツを追加することが可能になります。
本人確認が済んだら、プロフィールに適切な情報を入力するようにしましょう。MEOの重要な対策とされている「NAP情報」を正確に管理することは検索評価を向上させるためにも不可欠です。

NAP情報

NAP情報とは、ビジネス名（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone）のことを指します。これらの情報は、企業や店舗の基本的な連絡情報であり、Googleや他の検索エンジンがビジネスを特定し、ユーザーに提供するために非常に重要です。正確なNAP情報を提供することで、Googleマップや検索結果での上位表示に有利になります。

・ビジネス名（Name）
ビジネス名は、正式な会社名や店名を入力してください。
たとえば、動物の診察・治療業務を提供している「オンカ動物病院」の入力の場合、正式名称である「オンカ動物病院」をそのまま入力します。
Googleの地図検索では、このビジネス名に検索キーワードが含まれていると上位表示に有利になります。たとえば、「オンカ動物病院」と入力すると、「動物病院」というキーワードで検索された際に上位に表示されやすくなるイメージです。
しかし、上位表示を狙って「愛知県名古屋市の動物病院ならオンカ動物病院」といった正式名以外の言葉を入れると、Googleビジネスプロフィールの審査スタッフに不正行為と見なされる可能性があります。その結果、ペナルティを受け、地図検索でも上位表示されなくなるので注意が必要です。

・住所（Address）
住所は、すべての項目を正確に記入する必要があります。内容に誤りがあると上位表示に不利に働きます。

・電話番号（Phone）
電話番号は、登録した事業所の固定電話番号を記入してください。0120から始まるフリーダイヤルなどではなく、市外局番を含む通常の固定電話の番号のほうが、所在地がわかりやすく、上位表示に有利です。
また、NAP情報の次に重要なのが画像ファイルの投稿です。社内の写真やスタッフの写真など、画像ファイルをアップロードすると、地図検索結果上で充実した情報が提供されているという印象をユーザーが持ちやすくなります。これらの画像をできるだけ早くアップロードするようにしましょう。

参考記事：Googleに掲載するローカルビジネス情報のガイドライン

Googleビジネスプロフィールに情報を投稿する

Googleビジネスプロフィールには、なるべく頻繁に情報を投稿するようにしましょう。これにより、地図検索での上位表示が促進されます。投稿できるコンテンツは以下の通りです。投稿の説明に電話番号が含まれていると、不承認になる場合があるので、注意して作成しましょう。

特典情報

プロモーションセールなどのビジネスの特典に関する情報を発信できます。
特典情報の投稿には、タイトルと開始・終了日時が必要です。写真、動画、説明、クーポンコード、リンク、利用規約を投稿に追加することも可能です。

最新情報

ビジネスに関する全般的な情報を発信できます。
写真や動画、説明、操作ボタンを追加することが可能です。

イベント

イベントを宣伝できます。
特典情報の投稿と同じようにタイトルと開始・終了日時が必要です。開始時間または終了時間が指定されていない場合は、投稿日に24時間掲載するようデフォルトで設定されています。投稿には、写真、動画、説明、操作ボタンを追加することが可能です。

参考記事：ローカルビジネス向けの投稿について

また、Googleビジネスプロフィールへの投稿方法に関する注意点は以下の通りです。

高品質を心がける

誤字、奇抜な文字、意味不明なコンテンツ、自動生成コンテンツ、閲覧の妨げとなるコンテンツは避けます。

敬意をもって投稿する

わいせつ、冒とく的、または攻撃的な言葉や画像および動画の使用は控えます。
信頼できるウェブサイトへのリンクのみを投稿する: マルウェア、ウイルス、フィッシング、またはポルノへのリンクは許可されません。

規制された商品やサービス

規制されている業界で商品やサービスを提供する場合、投稿の使用は許可されますが、商品自体に関連するコンテンツを投稿することはできません。規制対象の業界には通常、成人向けサービス、アルコール、タバコ、医薬品、ドラッグ、健康および医療向け機器、ギャンブル関連サービス、花火、武器、金融サービスが含まれます。

ファミリー向けの投稿を心がける

性的なものを暗示する、または露骨な性表現を含むコンテンツの投稿は控えます。

Android、パソコン、iPhoneとiPadから投稿する手順も詳しく書かれているので投稿する際は以下の記事を一度確認してみてください。

出典：投稿を作成して、ステータスを確認する

Facebookなどの他のSNSを運用している場合、投稿する記事の内容は同じコンテンツを投稿しても問題ありません。Googleビジネスプロフィール用として新しくコンテンツを制作できない場合は、運営しているSNSに投稿しているコンテンツと同じものを投稿し、可能な限り頻繁に情報を投稿するようにしましょう。
投稿文の中には、自社が上位表示したいさまざまなキーワードを適度に含めることが重要です。毎回同じキーワードを含む投稿文を制作するのではなく、毎回異なるキーワードを自然に含んだ文章を投稿するのがおすすめです。このようにすることで、地図検索結果で上位表示されやすくなります。

自然検索でも上位表示させるようにSEO対策をする

Googleは、世界中のWebサイトの情報を持っています。その情報には、どのWebサイトがどのような企業や団体のWebサイトからリンクが張られているかという社会的な評判の情報や、各WebサイトがどれだけGoogle検索で検索されているかというWebサイトの人気度に関する情報が含まれています。
GoogleはこれらのWebサイトに関する情報を、Web検索だけでなく地図検索エンジンにも活用しています。そのため、Web検索で評価の高いWebサイトを運営している企業は、地図検索でも上位表示されやすくなります。
つまり、通常のGoogle検索結果画面で上位表示されていればいるほど、地図部分でも上位表示される傾向があります。そのため、地図検索で上位表示するには、自然検索のSEO対策もしっかりと行うことが重要です。
自然検索で上位表示させるためのSEO対策には、いくつかの重要なステップがあります。これらのステップを実行することで、検索エンジンの評価を高め、検索結果で上位に表示される確率を高めることができます。以下に、効果的なSEO対策の方法を紹介します。

キーワードリサーチと最適化

まず、ターゲットとするキーワードをリサーチします。これは、ユーザーが検索エンジンで入力する可能性のあるフレーズや単語を特定するプロセスです。Googleキーワードプランナーなどのツールを使用して、ビジネスに関連するキーワードを見つけます。次に、これらのキーワードをWebサイトの各ページに適切に配置します。具体的には、ページのタイトル、メタディスクリプション、ヘッダー、本文、URLにキーワードを組み込むと良いでしょう。

高品質なコンテンツの作成

検索エンジンは、ユーザーにとって有益で関連性の高いコンテンツを評価します。そのため、ターゲットとするユーザーにとって価値のある高品質なコンテンツを作成することが重要です。コンテンツは、情報が豊富で読みやすく、エンゲージメントを促進するものでなければなりません。また、定期的に新しいコンテンツを追加し、既存のコンテンツを更新していくこともSEOには効果的です。

オンページSEOの最適化

オンページSEO (オンサイトSEOとも呼ばれます) とは、検索エンジンで上位にランクされるように、Webページ自体を最適化することです。具体的には、以下のような要素を最適化します。

・タイトルタグ
各ページのタイトルタグに主要なキーワードを含めるようにしてください。

・メタディスクリプション
ページの内容を簡潔に説明し、クリックを誘うメタディスクリプションを作成するようにしてください。

・ヘッダータグ
H1、H2、H3タグを適切に使用して、コンテンツの構造をわかりやすくしてください。

・画像の最適化
画像には適切なファイル名とalt属性を設定し、必要に応じて圧縮してページの読み込み速度を向上させるようにしてください。

・内部リンク
Webサイト内の関連するページ同士をリンクさせ、Webサイト全体のナビゲーションを向上させるようにしてください。

モバイルフレンドリーの実現

現在、多くのユーザーがモバイルデバイスでWebサイトを閲覧しています。したがって、Webサイトがモバイルフレンドリーであることは非常に重要です。自社のWebサイトがモバイルデバイスで適切に表示されるか確認し、必要に応じてデザインやレイアウトを調整するようにしてください。

ページの読み込み速度の向上

ページの読み込み速度は、SEOに大きな影響を与えます。ページの読み込みが遅いとユーザーが離れてしまい、検索エンジンの評価も下がります。GoogleのPageSpeedInsightsツールを使用してページの速度を測定し、改善点を特定します。画像の圧縮、キャッシュの利用、不要なスクリプトの削除などは速度向上に役立つので意識して制作するようにしてください。

外部リンクの獲得

高品質な外部リンクは、Webサイトの信頼性と権威を高めるために重要です。他の信頼性の高いWebサイトからのリンクを獲得することで、検索エンジンはリンク元のWebサイトをより価値のあるものとみなします。ゲスト投稿、業界のインフルエンサーとのコラボレーション、プレスリリースなどを通じて外部リンクを増やすようにしてください。

定期的な分析と改善

MEOと同じく、SEOも一度設定したら終わりではなく、継続的な努力が必要です。Google Analyticsや、Google Search Consoleなどのツールを使用して、Webサイトのパフォーマンスを定期的に監視します。どのページが最もトラフィックを集めているか、どのキーワードが効果的かを分析し、戦略を適宜見直して改善するようにしてください。

これらのSEO対策を実施することで、検索エンジンの評価を高め、自然検索で上位に表示される確率を向上させることができるでしょう。

口コミ情報を投稿してもらう

たくさんのユーザーに口コミ投稿をしてもらうことも、地図検索の上位表示に有利です。実際にサービスを利用してもらったユーザーに口コミを入力してもらうようにしましょう。
ただし、Googleビジネスプロフィールの担当スタッフは不正行為に対して厳しくチェックしているので、短期間に大量の口コミを投稿したり、不正な口コミ投稿を代行する企業に口コミ投稿を依頼するようなことは避けてください。これらの不正行為はGoogle独自のチェックシステムによってほとんどの場合検出され、見破られます。不正行為が見破られた場合、地図検索での上位表示ができなくなるペナルティが与えられる可能性があります。
GoogleはGoogleビジネスプロフィールのガイドラインの中で、金銭や物品、割引などの経済的対価をユーザーに与えて口コミ投稿を増やすことを禁止しています。
口コミ投稿を増やすには、サービス提供者が直接ユーザーに投稿を依頼するか、投稿のお願いに関するチラシなどを手渡すことが有効な方法です。
また、2018年からの傾向として、ユーザーが投稿した口コミに対してGoogleビジネスプロフィール運営者が積極的に返信をすると、地図検索での上位表示がしやすくなりました。特に、返信のコメント欄に自社が地図検索で上位表示を目指すキーワードを適度に含めると、上位表示しやすくなります。

Google以外のMEO対策

市場シェア率1位のGoogle以外にも、Yahoo!JAPANやMicrosoft Bingなどの検索エンジンも検索結果画面に地図欄を表示するようになっています。

Yahoo!JAPAN

Yahoo!JAPANの自然検索部分は、Googleの検索結果データを利用していますが、地図情報は独自に収集し順位を決定しています。
また、Yahoo!JAPANは2019年12月から「Yahoo!プレイス」というGoogleのGoogleビジネスプロフィールに似たサービスを提供開始しました。これにより、Yahoo!検索の地図部分で上位表示を狙うためには、Yahoo!プレイスに自社の情報を登録することが効果的です。
このYahoo!プレイスに登録することで、Yahoo!検索だけでなく、Yahoo!MAP、Yahoo!ロコなど、Yahoo!JAPANの各種サービスに自社の情報を投稿することができます。Yahoo!検索の地図部分で上位表示するには、Googleビジネスプロフィールと同様に、Yahoo!プレイス内の情報を充実させ、ユーザーからの口コミを増やし、それらの口コミに運営者として返信することが効果的です。
さらに、Yahoo!JAPANが提携している外部のポータルサイトに自社情報が登録され、たくさんの口コミがこれらのポータルサイト上で投稿されていると、上位表示されやすくなります。

Microsoft Bing

Microsoft Bing（旧称・Bing）を運営するMicrosoftも、「Bing Places for Business」というツールの提供を開始しています。これにより、企業は自社のビジネス情報を追加・管理でき、Microsoft Bing検索の地図部分で上位表示を目指せるMEOが可能になりました。
Microsoft Bingは、口コミ情報を独自に運営せず、提携している国内外のポータルサイトの口コミが表示される仕様になっています。

Appleの地図アプリ「マップ」

AppleはiPhone、iPad、Macなどの製品に「マップ」という地図アプリを提供していますが、検索エンジンの検索結果ページには表示されません。しかし、この地図アプリは地図アプリジャンルで43.5%のシェア率（株式会社mov調べ）を占めており、大きな影響力を持っています。

参考記事：地図アプリ利用率「Googleマップ」が99.4%で1位に！「口コミサイト・地図アプリ利用動向意識調査」実施【2022年最新】

AppleのマップでのMEO対策としては、Appleが無料で提供している管理ツール「AppleBusinessConnect」に企業情報を登録し、良い口コミを増やすことが重要です。口コミ情報は、Appleが提携しているトリップアドバイザーや、食べログなどの外部ポータルサイトに投稿されたものが反映されます。そのため、これらのポータルサイトでの口コミを増やす取り組みが必要です。

このように、Yahoo!JAPANもMicrosoft Bingも、Webサイトの運営者が積極的に情報の編集や投稿を可能にしているため、MEOの対象が拡大しています。

今回のまとめ

今回は、Googleマップで上位表示させるためのMEO対策についてご紹介しました。
MEOの目的は、対象の地域に住む人々やその地域を訪れるユーザーが、関連する商品やサービスを検索した際に、自社のビジネスが検索結果の上位に表示されるようにすることです。
MEOは、特に地域の顧客をターゲットにしている小売店やレストラン、医療施設、サービス業者などにとって非常に重要となります。
前述したとおり、ビジネス名、住所、電話番号、営業時間、WebサイトURLなどのGoogleビジネスプロフィールの情報を正確に記載し、ビジネスに最も適したカテゴリを選択するようにしましょう。このGoogleビジネスプロフィールの情報は、Webサイトや他のコンテンツでも一貫して使用するようにしてください。
また、店舗の外観や内装、商品などの写真を追加することで、視覚的な魅力をアピールすることも重要です。さらに、地域名や業種に関連するキーワードを調査し、GoogleビジネスプロフィールやWebサイトのコンテンツに盛り込むようにしましょう。
コンテンツ内容としては、地域のイベント、ニュース、ブログ記事など、地元に関連するコンテンツを作成し、モバイルデバイスでの閲覧に最適化されたWebサイトを提供すると良いでしょう。これにより、地元のユーザーが簡単に情報にアクセスできるようになります。
これらの手法を継続的に実施することで、Googleマップでの上位表示が期待でき、地域の潜在顧客にもアピールすることが可能になるでしょう。